Algemene voorwaarden

Twisted Supplements.nl is een website van Twisted Supplements.
We hebben onze voorwaarden hieronder beschreven in heldere en begrijpbare taal.
Indien u een vraag heeft kunt u e-mail sturen naar info@twistedsupplements.nl.

Artikel I

Identiteit van de ondernemer
Twisted Supplements gevestigd te Het Hogerhuis 38, 8251LZ Dronten. Wij staan bij de KvK geregistreerd onder KvK registratie nummer 62585533. BTW nummer: NL213225669B02.
U kunt ons het beste bereiken per e-mail. Via info@twistedsupplements.nl. U kunt ons daar 24 uur per dag bereiken, 7 dagen per week. In de meeste gevallen reageren we binnen een dag.

Artikel II

Toepasselijkheid
Onze voorwaarden zijn voor iedereen inzichtelijk en daardoor toepasselijk voor alle bezoekers en of klanten van deze website. Naast onze algemene voorwaarden is de Nederlandse wet van toepassing. Wanneer u een aankoop doet via deze website betekent het dat u akkoord gaat met de toepasselijkheid van onze algemene voorwaarden en verklaart u deze te hebben gelezen en begrepen.

Artikel III

Overeenkomst
Uw bestelling, ook wel overeenkomst genoemd, komt tot stand nadat u het bestelproces hebt doorlopen en u klikt op “Bestelling plaatsen”. Nadat de overeenkomst succesvol tot stand is gekomen ontvangt u een e-mail ter bevestiging. In deze e-mail staan uw bestelgegevens. Bewaar deze email goed.

Overeenkomst wijzigen
U kunt uw bestelling wijzigen indien deze niet is verzonden. Een wijziging is: een ander afleveradres, een ander telefoonnummer, een ander aantal producten, een ander product toevoegen.

Overeenkomst annuleren
U kunt uw bestelling annuleren indien deze niet is verzonden. Annuleert u uw bestelling na de verzending, dan moet u deze retourneren volgens retour voorwaarden (zie artikel V) .

Artikel IV

Levering en uitvoering
Uw bestelling wordt zo snel mogelijk geleverd. Bestelt u voor 16:00 dan sturen wij deze diezelfde dag op. Meestal duurt dit tussen de 1 tot 5 werkdagen. Mocht het niet binnen deze termijn lukken dan wordt u daar per e-mail over geïnformeerd. Op dat moment kunt u besluiten uw bestelling annuleren.

Artikel V

Recht van ontbinding
Indien de geleverde producten niet aan uw verwachtingen voldoen kunt u uw bestelling binnen 14 dagen retourneren dit overigens mits de verpakkingen nog ongeopend zijn, ook alleen geprobeerde producten die geopend zijn worden dus niet retour geaccepteerd.
Stuur daarvoor een e-mail met tenminste de volgende informatie:

•    Uw naam
•    Uw bestelnummer
•    Uw reden van retourneren

Zodra uw e-mail is ontvangen wordt er contact met u opgenomen en volgt er verdere informatie over retourneren. De gemaakte afspraken worden per e-mail aan u bevestigd. Na bevestiging van de afspraken heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren. Eventuele kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Tevens valt het onder uw rekening als de verpakking wel geopend is geweest.

Terugbetalen
Binnen 7 dagen nadat u per e-mail heeft aangegeven uw bestelling te willen retourneren ontvangt u het aankoopbedrag van de producten retour.

Arikel VI

Betalen
Uw bestelling rekent u gemakkelijk af via iDeal. Na het afronden van uw bestelling wordt u hier naar toe gestuurd en kunt u uw betaling direct afrekenen.

Artikel VII

Klachten
Heeft u een klacht? Laat dit zo snel mogelijk weten via info@twistedsupplements.nl.